Daca va apare aceasta fereasta pe server trebuie sa verificati daca serviciile SQL sunt pornite. In cazul in care va apare pe calculatorul cu BackOffice, trebuie sa verificati daca aveti internet pe server si pe acel calculator. Daca ambele sunt conectate la internet trebuie sa verificati daca sunt in aceeasi retea si daca IP-ul din fereastra de configurari este acelasi cu cel de la server.